

Поддержка и администрирование проектов на 1С
Обеспечиваем стабильную и бесперебойную работу решений на «1С».
Стоимость зависит от размера инфраструктуры. Минимальный тариф — от 2000 BYN в месяц
Гарантируем время отклика в течение 15 минут и круглосуточную поддержку








Что мы делаем
Настройка резервного копирования данных
- Разработаем сценарий резервного копирования. Настроим периодичность создания и срок хранения копий. Проверим, сколько места они занимают на диске и можно ли восстановить данные с их помощью. Периодически будем проводить контроль корректности резервного копирования
Оптимизация производительности сервера, тонкая настройка параметров SQL и ОС
- Найдем процессы, приводящие к перерасходу ресурсов, настроим квоты на подключение к мощностям сервера для разных групп пользователей и удалим временные файлы с диска. Очистим дисковое пространство от «мусора» и остановим неважные процессы, чтобы оптимизировать расход ресурсов
Мониторинг работоспособности и производительности
- Настроим удаленный мониторинг состояния компонентов сервера 1С, сети, операционной системы и т. д. Обеспечим быстрое реагирование и решение проблем
Диагностика сервера 1С, анализ и устранение проблем
- Проведем анализ состояния оборудования сервера. Сделаем проверку состояния жестких дисков, оценим производительность, температуру, срок службы и вероятность внезапного отказа, способного привести к потере всех данных. Расскажем, что сделать, чтобы снизить риск
Организация отказоустойчивого кластера
- Обеспечим непрерывную работу системы даже при сбое одного из серверов. Настроим резервирование данных и автоматическое переключение на резервный сервер для минимизации простоев
Установка обновлений системы безопасности
- Установим обновления системы безопасности, антивирусы и другие программы, обеспечивающие безопасный доступ
Безопасная передача данных через интернет
- Создание защищенного контура и настройка параметров VPN для сервера
Настройка антивируса
- Установим антивирус и настроим автоматическую проверку системы. Выполним полную или выборочную антивирусную проверку и удаление подозрительных файлов
Настройка прав доступа пользователей
- Реализуем возможность запрета одному или нескольким пользователям просматривать, редактировать и копировать любую часть базы для снижения риска кражи или случайного изменения важной информации
Добавление пользователей в «1С: Бухгалтерия»
- Создадим учетные записи, зарегистрируем новых пользователей, настроим логины и пароли, а также внесем необходимую информацию в систему. Настроим права доступа, определим роли и уровни доступа, конфигурируем права к различным модулям и функциям «1С: Бухгалтерия», а также верифицируем и активируем учетные записи
Удаленный доступ к серверу
- Обеспечим быстрое подключение к программам на сервере «1С» через интернет
Установка программного обеспечения
- Перенесем на сервер не только базы «1С», но и другое программное обеспечение. Организуем быстрый удаленный доступ к программному обеспечению для работы с документами, изображениями и презентациями
Организация тестовых стендов для публикации изменений
- Подготовим сервер, на котором можно будет протестировать изменения в коде, перед публикацией правок на основном сервере
Установка ПО для отправки отчетов в госорганы
- Установим пакет электронного счета-фактуры (ЭСЧФ) и связь с «1С: Бухгалтерия». Настроим связь сертификатов «ГосСУОК» и других
Добавление принтеров для удаленной печати
- Настроим возможность печати с сервера через удаленный рабочий стол. Вы сможете выводить документы на печать с сервера на принтер, который находится рядом
Годовой отчет по обслуживанию инфраструктуры серверов проекта
- Описание облачных систем и серверов
- Количество виртуальных машин и их типы виртуализации
Текущая инфраструктура
- Предложения по дальнейшему масштабированию и повышению безопасности
- Годовая активность на следующий год
Рекомендации по развитию инфраструктуры
- Механизмы синхронизации и резервного копирования
Обеспечение отказоустойчивости и сохранности данных
- Проценты доступности для разных проектов
Показатели доступности основных элементов
- Показатели времени ответа, обработки и полной загрузки
- Динамика посещений сайта
Динамика эффективности работы серверов
- Количество и утилизация процессорных мощностей, оперативной памяти, дискового пространства
- Количество обращений, инцидентов и проведенных работ
Используемые ресурсы и их динамика
- Стоимость услуг и оплаты
- Задолженность
Финансовая информация
- Перечень выполненных задач по месяцам
Итоги выполнения плановых задач
Ежемесячный отчет по обслуживанию серверной инфраструктуры
- Нарушения времени реакции на инциденты
- Время восстановления типовых инцидентов
- Доступность аппаратных ресурсов и проектов
- Замена аппаратных компонентов
Инциденты и доступность
- Выявленные атаки (DDos, SQL-инъекции, брутфорс)
- Несанкционированные изменения файлов
- Выявленные уязвимости
Информационная безопасность
- Общее количество выполненных работ
- Суммарное затраченное время по всем категориям работ
Итоговые показатели


Техподдержка 24/7
Экстренная помощь вашему проекту.
Сайт недоступен, заказы не обрабатываются, приложение не запускается, сервер 1С отключён или возникла другая нештатная ситуация? Свяжитесь с нами — мы сразу приступим к работе. Сначала поможем, а договор и остальные формальности потом.
Как организована техподдержка

Преимущества техподдержки U-team
Стабильная работа 24/7
Обеспечиваем круглосуточную работу решений на «1С». Время реакции на инциденты — в пределах 15 минут. Гарантированная доступность сервисов — 99,9%
01
Мониторинг пользователей
Отслеживаем действия пользователей в реальном времени. Как Google Analytics, но еще лучше
02
Технологии на службе бизнеса
Проверяем технические параметры на соответствие бизнес-требованиям
03
Удобный биллинг
Оплата услуг по времени. Ваши средства расходуютя эффективно и вы можете регулировать объем в зависимости от текущих потребностей и бюджета
04
Защита от взломов и утечек
Отслеживаем события безопасности: SQL-инъекции, брутфорс, SSL-атаки, DDOS-атаки, использование ботов
05
Отлаженные рабочие процессы
Регламентное выполение работ. Ведение базовой документации по проекту. Быстрая связь через Telegram-чат и тикеты
06
Кейсы
Все кейсы
Dzengo
Деньги в долг и займ онлайн на карту под залог автомобиля

Realt.by
Площадка недвижимости № 1 в Беларуси, с самой полной и уникальной базой объектов недвижимости

Ringo
Лизинг и выкуп автомобилей в Минске и Беларуси

General Leasing
Лизинг новых и б/у автомобилей для физических лиц и ИП

Атлант-М
Крупное объединение компаний в СНГ (России и Беларуси), специализирующееся на продаже, гарантийном и сервисном обслуживании

Dzengo
Деньги в долг и займ онлайн на карту под залог автомобиля

Realt.by
Площадка недвижимости № 1 в Беларуси, с самой полной и уникальной базой объектов недвижимости

Ringo
Лизинг и выкуп автомобилей в Минске и Беларуси

General Leasing
Лизинг новых и б/у автомобилей для физических лиц и ИП

Атлант-М
Крупное объединение компаний в СНГ (России и Беларуси), специализирующееся на продаже, гарантийном и сервисном обслуживании

Dzengo
Деньги в долг и займ онлайн на карту под залог автомобиля

Realt.by
Площадка недвижимости № 1 в Беларуси, с самой полной и уникальной базой объектов недвижимости

Ringo
Лизинг и выкуп автомобилей в Минске и Беларуси

General Leasing
Лизинг новых и б/у автомобилей для физических лиц и ИП

Атлант-М
Крупное объединение компаний в СНГ (России и Беларуси), специализирующееся на продаже, гарантийном и сервисном обслуживании

Dzengo
Деньги в долг и займ онлайн на карту под залог автомобиля

Realt.by
Площадка недвижимости № 1 в Беларуси, с самой полной и уникальной базой объектов недвижимости

Ringo
Лизинг и выкуп автомобилей в Минске и Беларуси

General Leasing
Лизинг новых и б/у автомобилей для физических лиц и ИП

Атлант-М
Крупное объединение компаний в СНГ (России и Беларуси), специализирующееся на продаже, гарантийном и сервисном обслуживании

Dzengo
Деньги в долг и займ онлайн на карту под залог автомобиля

Realt.by
Площадка недвижимости № 1 в Беларуси, с самой полной и уникальной базой объектов недвижимости

Ringo
Лизинг и выкуп автомобилей в Минске и Беларуси

General Leasing
Лизинг новых и б/у автомобилей для физических лиц и ИП

Атлант-М
Крупное объединение компаний в СНГ (России и Беларуси), специализирующееся на продаже, гарантийном и сервисном обслуживании

Dzengo
Деньги в долг и займ онлайн на карту под залог автомобиля

Realt.by
Площадка недвижимости № 1 в Беларуси, с самой полной и уникальной базой объектов недвижимости

Ringo
Лизинг и выкуп автомобилей в Минске и Беларуси

General Leasing
Лизинг новых и б/у автомобилей для физических лиц и ИП

Атлант-М
Крупное объединение компаний в СНГ (России и Беларуси), специализирующееся на продаже, гарантийном и сервисном обслуживании
Вопросы и ответы
Отправить заявку
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в течение суток














