

Техподдержка проектов на 1C-Битрикс
Сопровождаем сайты, сделанные на «1С-Битрикс». Мы не трогаем код, а лишь оптимизируем систему и поддерживаем бесперебойную работу сайта. Аутсорсинг технической поддержки сокращает издержки и ускоряет разработку.
Стоимость зависит от размера инфраструктуры. Минимальный тариф
от 2000 BYN в месяц
SLA 15 мин 24/7








Что мы делаем
Оптимизация параметров компонентов
- Настраиваем параметры компонентов «1С-Битрикс» для достижения оптимальной производительности и функциональности
- Проводим глубокую оптимизацию компонентов, добавляем пользовательские функции и предоставляем комплексную поддержку для обеспечения надежной работы сайта
Повышение производительности сайта
- Оптимизируем работу сайта на основе «1С-Битрикс», настраивая его параметры и ресурсы для повышения общей производительности
- Анализируем текущие настройки и вносим необходимые изменения для улучшения скорости загрузки и повышения эффективности работы сайта
Оперативная техническая помощь
- Предоставляем оперативную помощь в случае возникновения проблем или сбоев на сайте. Реагируем быстро и эффективно, минимизируя время простоя и восстанавливая работоспособность ресурса в кратчайшие сроки
Обеспечение безопасности сайта
- Заботимся о безопасности сайта, защищая его от вредоносных атак, вирусов и других угроз. Регулярно следим за обновлением компонентов сайта, интегрируем внешние решения и инструменты для повышения уровня безопасности и эффективности вашего продукта и бизнеса
Улучшение работы сайта
- Предоставляем детальные консультации и рекомендации по настройке и улучшению производительности сайта на платформе «1С-Битрикс»
- Анализируем текущие настройки и предлагаем пути оптимизации для повышения скорости загрузки и улучшения пользовательского опыта
Миграция на другой хостинг-провайдер
- Обеспечиваем безболезненный переход вашего проекта на нового хостинг-провайдера
- Проводим анализ текущей инфраструктуры и разрабатываем план миграции для минимизации времени простоя и предотвращения потери данных
Профилирование запросов
- Проводим глубокий анализ всех запросов к базе данных для выявления узких мест, влияющих на производительность
- Составляем отчеты с рекомендациями по оптимизации SQL-запросов и структур данных для ускорения обработки информации
Непрерывный мониторинг работы сайта
- Настраиваем системы мониторинга для постоянного отслеживания производительности сайта на платформе «1С-Битрикс»
- Оповещаем о потенциальных проблемах и узких местах в режиме реального времени, предлагая оперативные решения для их устранения
Масштабируемые решения для бизнеса
- Разрабатываем системы, которые могут расти и адаптироваться вместе с вашим бизнесом, обеспечивая стабильную работу при увеличении нагрузки. Внедряем методы горизонтального и вертикального масштабирования для поддержания высокой производительности при росте пользовательской базы и объема данных
Проектирование оптимальной архитектуры
- Проектируем архитектуру системы с учетом текущих и будущих потребностей вашего бизнеса. Разрабатываем и внедряем структурные решения, обеспечивающие надежность, безопасность и гибкость вашей ИТ-инфраструктуры
Интеграция систем на базе «1С-Битрикс»
- Интегрируем сторонние системы и инструменты с платформой «1С-Битрикс» для расширения функциональности вашего проекта. Обеспечиваем бесшовное взаимодействие различных компонентов системы, улучшая общую эффективность и производительность
Годовой отчет по обслуживанию инфраструктуры серверов проекта
- Описание облачных систем и серверов
- Количество виртуальных машин и их типы виртуализации
Текущая инфраструктура
- Предложения по дальнейшему масштабированию и повышению безопасности
- Годовая активность на следующий год
Рекомендации по развитию инфраструктуры
- Механизмы синхронизации и резервного копирования
Обеспечение отказоустойчивости и сохранности данных
- Проценты доступности для разных проектов
Показатели доступности основных элементов
- Показатели времени ответа, обработки и полной загрузки
- Динамика посещений сайта
Динамика эффективности работы серверов
- Количество и утилизация процессорных мощностей, оперативной памяти, дискового пространства
- Количество обращений, инцидентов и проведенных работ
Используемые ресурсы и их динамика
- Стоимость услуг и оплаты
- Задолженность
Финансовая информация
- Перечень выполненных задач по месяцам
Итоги выполнения плановых задач
Ежемесячный отчет по обслуживанию серверной инфраструктуры
- Нарушения времени реакции на инциденты
- Время восстановления типовых инцидентов
- Доступность аппаратных ресурсов и проектов
- Замена аппаратных компонентов
Инциденты и доступность
- Выявленные атаки (DDos, SQL-инъекции, брутфорс)
- Несанкционированные изменения файлов
- Выявленные уязвимости
Информационная безопасность
- Общее количество выполненных работ
- Суммарное затраченное время по всем категориям работ
Итоговые показатели


Техподдержка 24/7
Экстренная помощь вашему проекту.
Сайт недоступен, заказы не обрабатываются, приложение не запускается, сервер 1С отключён или возникла другая нештатная ситуация? Свяжитесь с нами — мы сразу приступим к работе. Сначала поможем, а договор и остальные формальности потом.
Как организована техподдержка

Преимущества работы с нами
Стабильная работа 24/7
Обеспечиваем круглосуточную работу систем на «1С-Битрикс». Время реакции на инциденты — в пределах 15 минут. Гарантированная доступность сервисов — 99,9%
01
Мониторинг пользователей
Наблюдаем за действиями пользователей в реальном времени. Как Google Analytics, но еще лучше
02
Технологии на службе бизнеса
Проверяем технические параметры на соответствие бизнес-требованиям
03
Удобный биллинг
Оплата услуг по времени. Ваши средства расходуютя эффективно и вы можете регулировать объем в зависимости от текущих потребностей и бюджета
04
Защита от взломов и утечек
Отслеживаем события безопасности: SQL-инъекции, брутфорс, SSL-атаки, DDOS-атаки, использование ботов
05
Отлаженные рабочие процессы
Регламентное выполение работ. Ведение базовой документации по проекту. Быстрая связь через Telegram-чат и тикеты
06
Кейсы
Все кейсы
Dzengo
Деньги в долг и займ онлайн на карту под залог автомобиля

Realt.by
Площадка недвижимости № 1 в Беларуси, с самой полной и уникальной базой объектов недвижимости

Ringo
Лизинг и выкуп автомобилей в Минске и Беларуси

General Leasing
Лизинг новых и б/у автомобилей для физических лиц и ИП

Атлант-М
Крупное объединение компаний в СНГ (России и Беларуси), специализирующееся на продаже, гарантийном и сервисном обслуживании

Dzengo
Деньги в долг и займ онлайн на карту под залог автомобиля

Realt.by
Площадка недвижимости № 1 в Беларуси, с самой полной и уникальной базой объектов недвижимости

Ringo
Лизинг и выкуп автомобилей в Минске и Беларуси

General Leasing
Лизинг новых и б/у автомобилей для физических лиц и ИП

Атлант-М
Крупное объединение компаний в СНГ (России и Беларуси), специализирующееся на продаже, гарантийном и сервисном обслуживании

Dzengo
Деньги в долг и займ онлайн на карту под залог автомобиля

Realt.by
Площадка недвижимости № 1 в Беларуси, с самой полной и уникальной базой объектов недвижимости

Ringo
Лизинг и выкуп автомобилей в Минске и Беларуси

General Leasing
Лизинг новых и б/у автомобилей для физических лиц и ИП

Атлант-М
Крупное объединение компаний в СНГ (России и Беларуси), специализирующееся на продаже, гарантийном и сервисном обслуживании

Dzengo
Деньги в долг и займ онлайн на карту под залог автомобиля

Realt.by
Площадка недвижимости № 1 в Беларуси, с самой полной и уникальной базой объектов недвижимости

Ringo
Лизинг и выкуп автомобилей в Минске и Беларуси

General Leasing
Лизинг новых и б/у автомобилей для физических лиц и ИП

Атлант-М
Крупное объединение компаний в СНГ (России и Беларуси), специализирующееся на продаже, гарантийном и сервисном обслуживании

Dzengo
Деньги в долг и займ онлайн на карту под залог автомобиля

Realt.by
Площадка недвижимости № 1 в Беларуси, с самой полной и уникальной базой объектов недвижимости

Ringo
Лизинг и выкуп автомобилей в Минске и Беларуси

General Leasing
Лизинг новых и б/у автомобилей для физических лиц и ИП

Атлант-М
Крупное объединение компаний в СНГ (России и Беларуси), специализирующееся на продаже, гарантийном и сервисном обслуживании

Dzengo
Деньги в долг и займ онлайн на карту под залог автомобиля

Realt.by
Площадка недвижимости № 1 в Беларуси, с самой полной и уникальной базой объектов недвижимости

Ringo
Лизинг и выкуп автомобилей в Минске и Беларуси

General Leasing
Лизинг новых и б/у автомобилей для физических лиц и ИП

Атлант-М
Крупное объединение компаний в СНГ (России и Беларуси), специализирующееся на продаже, гарантийном и сервисном обслуживании
Вопросы и ответы
Отправить заявку
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в течение суток














