Выбор платформы для видеоконференций - u-team
Выбор платформы для видеоконференций - u-team
16977
post-template-default,single,single-post,postid-16977,single-format-standard,bridge-core-1.0.4,ajax_fade,page_not_loaded,qode-page-loading-effect-enabled,,qode-title-hidden,footer_responsive_adv,qode-theme-ver-18.4,qode-theme-starflix,disabled_footer_bottom,wpb-js-composer js-comp-ver-5.7,vc_responsive

Выбор платформы для видеоконференций

Широкое использование платформ для повсеместной организации удаленной работы демонстрирует динамичное развитие перспективного сегмента рынка IT: цифровизации бизнес-процессов. При выборе платформ для онлайн связи помимо корифеев, таких как Skype, Google Hangouts и очень популярного в последнее время Zoom, часто рассматривают Proficonf, Appear.in, Uberconference, ooVoo, Zoho Meeting, WebHuddle, MyOwnConference и многие другие. В основном люди ищут бесплатные варианты с подходящими техническими характеристиками: поддержка HD-видео и аудио, количество участников, использование телефонии и мессенджера, способы формирования списка контактов и пр. 

Но для решения бизнес-задач есть критерии выбора, которые не лежат на поверхности. Это прежде всего конфиденциальность передаваемой информации, минимальные требования к аппаратной поддержке (вопрос бюджета) и эффективное, надежное масштабирование. Не стоит их недооценивать, особенно если речь идет о выборе действительно выгодного решения.

Используя Skype, Zoom, другие общедоступные бесплатные решения  и внешние серверы, вы не можете знать, какие, каким образом и для каких целей они собирают данные. В сети давно и широко обсуждается использование ими персональной и деловой информации пользователей, включая запись разговоров (!),  что позволяет вендорам, например, заниматься впоследствии рекламным бизнесом (таргетированная реклама). 

На их фоне opensource решения: Nextcloud Talk, BigBlueButton, Jitsi, OpenMeetings, Mconf, др. выглядят намного привлекательнее. Развернутые на собственных серверах, где под контролем безопасность соединения и хранение информации, они обеспечивают и масштабируемость, и гибкость, и снижение затрат. Последнее — за счет неограниченного числа учётных записей в системе (по сравнению с затратами на оплату лицензий по количеству пользователей). Обычно, эта экономия начинает работать, если в Вашей команде больше 20 участников. 

Популярность opensource решений, их активная разработка на фоне повсеместного перехода к удаленной работе вызывает обычно много вопросов к технической и финансовой стороне вопроса конкретного сервиса. Сейчас уже не так актуален вопрос о преимуществах opensource продуктов перед их аналогами с закрытым кодом, как запрос на консультацию по выбору оптимального варианта для конкретных задач. Рассмотрим самые распространенные инструменты. 

Nextcloud Talk 

Наравне с такими решениями как Collabora, OnlyOffice и другими, Talk является частью Nextсloud Hub и отличной альтернативой Skype. Продукт простой в установке, настраивается для работы на внутреннем сервере или виртуальной машине, может работать внутри локальной сети и совместим с любыми устройствами пользователей.

Сервис реализует индивидуальные и групповые звонки, вебинары и публичные web встречи, совместное использование экрана участниками конференции, инфографику, команды для  интеграции с другими приложениями. Для онлайн-офиса есть боковая панель с Talk для чата и звонков с участниками.

 

За счет надежного шифрования компания гарантирует конфиденциальность разговоров и защиту метаданных. Хранилище объектов Nextcloud сохраняет содержимое файла только с использованием уникального идентификатора. В хранилище объектов не хранятся метаданные: имена файлов, структуры каталогов и т.д. Nextcloud предполагает исключительный доступ к используемому сегменту.

Интеграция проектов Nextcloud позволяет связать чаты с файлами, календарями, задачами и другими ресурсами для быстрого поиска. 

Минимальные требования к серверу для работы Nextcloud зависят от объема файлов. Разработчик заявляет, что бюджет в 100-150 долларов в месяц на арендуемый сервер может обеспечить работу как минимум 150 одновременных пользователей, а в случае, если речь идет о вебинарах, даже больше.

Из минусов: Nextcloud Talk не является законченным решением, это элемент, встроенный в систему Nextcloud Hub, и дополняющий возможности платформы и для полного функционала рекомендуется использовать комплексное решение   Nextcloud Hub.

BigBlueButton (BBB) 

Основной рынок продукта — онлайн-обучение в формате докладчик-аудитория. Приложение очень популярно прежде всего за счет возможности привлечения широкой аудитории (до 150 одновременных пользователей). 

ВВВ может передавать аудио, видео, презентации и снимки экрана как онлайн, так и под запись. Для пользователей организованы: белая доска, общие заметки, общедоступный и приватный чат, а также опрос. Доступна модерация обратной связи.

Запускать сервис можно используя виртуальную машину с  двухъядерным процессором с минимум 4 ГБ памяти. ВВВ рекомендует любую операционную систему, способную работать с последними версиями Google Chrome и Mozilla FireFox, которые обеспечивают более качественный звук при низкой пропускной способности. 

Необходимым условием для работы сервиса является пропускная способность каналов связи. На деле она  ограничена интернет-провайдером и фоновой активностью на компьютере (фоновые загрузки, клиенты для обмена файлами, торренты и т.д.). Для качественной работы ее минимальные показатели должны быть не ниже 0,5 Мбит/с на выходе, и 1 Мбит/с на входе (если участник будет транслировать веб-камеру).  

Обратите внимание, что сервер ВВВ работает в режиме unicast. А это значит, что для 5 пользователей с общей веб-камерой с разрешением 320×240 

  • входящая пропускная способность сервера равна W *Y, 

где Y = 0,25 Мбит/с, а W — количество транслируемых веб-камер;

  • исходящая пропускная способность сервера: W *(U-1) *Y 

где U — количество пользователей, а минус один, так как вещатель не должен подписываться на свой собственный поток.

Для докладчиков ВВВ рекомендует иметь максимально возможную пропускную способность, т.к. для общего доступа к рабочему столу докладчика ВВВ будет пытаться публиковать обновления на сервере как можно чаще.

Совместное использование слайдов и чата практически не требует пропускной способности, кроме начальной загрузки слайдов. Когда зрители получают команду ”перейти к следующему слайду“ ВВВ загружает его из локального кэша. 

Сервис обеспечивает возможность использовать FreeSWITCH для обратной связи и одновременного аудио общения участников.

Если вы не уверены, сколько пользователей будет поддерживать ваш сервер, стоит провести стресс-тестирование сервера с группой пользователей.

Для этого достаточно, чтобы пять человек вошли в систему, открыли вкладки браузера и присоединились к аудиоконференции. С таким количеством людей можно моделировать группы в 10, 20, 30 и более пользователей. Когда звук начинает ухудшаться, вы фиксируете максимальное количество пользователей для вашего сервера.

Минус сервиса кроется в его профильности. Изначально площадка разрабатывалась с ориентацией на онлайн обучение студентов университетов и колледжей и поэтому плохо подходит для совместного общения удаленной команды.

Jitsi 

Если Вам нужно решение, которое можно настроить самостоятельно без серьезных дополнительных ресурсов, Jitsi точно подойдет. Для него не требуется регистрация аккаунта, работает через браузер, может интегрироваться со Slack, Google Calendar и Office 365. 

Официальные минимальные требования к оборудованию для сервера Jitsi Meet очень низкие. При использовании на платформе Linux достаточно 2 Гб памяти и 1 ядра процессора + 25 Гб для организации места хранения файлов. Его можно настроить непосредственно на Вашем собственном оборудовании (используя только внутренний трафик) или на виртуальной машине, размещенной у любого провайдера. Одновременно приложение способно обеспечить связь между 75 пользователями, поддерживает публичные и приватные чаты, есть функция записи и инициация перехода связи к конкретному участнику группы.

По умолчанию любой, кто имеет доступ к вашему экземпляру Jitsi, сможет начать конференцию. Первый, кто входит в онлайн комнату становится модератором. Изначально сервер Jitsi открыт для всего мира, и каждый может воспользоваться им для общения, поэтому если у Вас нет неограниченных ресурсов для масштабирования, стоит сузить аудиторию до количества зарегистрированных пользователей. Для этой цели предусмотрен ”безопасный домен“ — сервер Jitsu Videobridge, его легко масштабировать по горизонтали, добавляя в облачной среде такое количество, которое вам необходимо. Этот вариант подойдет, если вы не хотите отдавать трафик наружу и планируете сами организовывать видеоконференции.

Для безопасной передачи информации все коммуникации между клиентами и сервером зашифрованы. Сигналы (сообщения и т.д.) передаются по протоколу https, носитель зашифрован с помощью WebRTC.

Сервис больше всего сравним по логике работы с Zoom. Из особенностей: он отлично подходит для конференц коллов, но не оснащен модерациями для обучающего занятия. 

 

На сегодняшний день рынок предлагает достаточно альтернатив оpensource решений  для организации удаленной работы в различных сферах. Вы можете сделать выбор самостоятельно или обратиться к нам за консультацией. Мы тестируем различные продукты, помогаем проводить онлайн мероприятия, разбираем ошибки и представляем кейсы успешного перевода в новый формат работы на основе opensource решений. 

За счет надежной защиты передаваемой информации, интеграции с кросс-платформенными клиентскими приложениями, возможностям масштабирования и низким требованиям к аппаратному обеспечению эти инструменты обладают гибкими возможностями для применения и коммерчески выгодны.